本网讯（通讯员 蒋艳娟 李芳）2023年以来，宁远县文庙街道扎实推进“三长制”工作，片长、组长、邻长主动化身政策宣传员、民情联络员、安全防护员、文明示范员，汇集群众“微心愿”，落实群众“微心事”。如今，“有事随时找‘三长’”已成为文庙街道村民自治的新常态。

“三长报到”亮身份，“政策打包”派送到家。“现在县里百多家企业在招工，好多岗位任你挑选，工资待遇都不错，还方便照顾家庭。”近日，文庙街道舂陵社区邻长刘振邦到联系户家中耐心讲解园区招工信息。该街道推选出来的983名“三长”化身为“快递小哥”，穿梭于大街小巷、家家户户，在一次次“敲门行动”中，送思想、送理论、送政策，群众足不出户就能实时签收政策“大礼包”，民生保障、森林防灭火、移风易俗、消防安全、防溺水、“利剑护蕾”普法宣传等样样俱全，在潜移默化中培养出了一大批“政策通”“活字典”。文庙街道株木山村的片长欧大春了解到乡贤欧永明有回家办厂的想法，主动上门送政策送服务，两人一拍即合，这才有了现在产销两旺、生意红火的宸美鞋面厂。“三长”的到来，真正联通了基层治理的“最后一步路”。

“线上线下”勤联系，“民呼我应”定点反馈。片组邻长每月通过线下常态化入户走访，线上电话、微信交流沟通，与联系户变成了手拉手、心连心的“一家人”。“村口那里的垃圾几天才来运走，周边住户反映味道好大。”“六组的欧军长期在外务工，现在讲回来建房又没有地。”“一到下雨天，这条路就积水严重，而且好多坑坑洼洼，好多人坐摩托车摔倒。”文庙街道鱼桐村的“三长”围坐在一起，针对收集到的民意诉求正在开展“头脑风暴”。像这样的“民情恳谈会”，在文庙街道已实现全覆盖，真正做到“民有所呼，我有所应”。今年以来，该街道17个村（社区）共开展“民情恳谈会”活动80余场次，收集各类民情信息75条、群众意见建议62条，为民办实事、解难事50余件，解答群众政策咨询102余次，化解纠纷和消除安全隐患15起。

“事事入格”护邻里，“暖心服务”持续升温。将“片组邻”与“网格管理”深度融合，构建起街道、村（社区）、片、组、邻服务管理网络，实现“小事不出网格，大事不出村落，难事不出街道”。今年3月，文庙街道华石盘村两位村民因为门前的土地发生了争执，组长蒋明秀了解情况后马上上报村委，片组邻三长联动，多次在当事人家中召开现场调解会，打开双方心结，最终顺利化解了矛盾。清明期间，为了防止森林火灾发生，倡导文明绿色祭祀，“三长”穿上红马甲，戴上红袖章，在街道主干道、公墓区、登山口开展文明劝导活动。新车村对群众反映强烈的7条村道进行了硬化，“烂尾路”变成了群众出行的“暖心路”……这一幕幕，正是文庙街道推行“三长制”以来的真实写照，群众的幸福感在家门口持续“升温”，一幅人和景美、乡村振兴的基层治理新画卷正在徐徐铺开。