本网讯（通讯员 何勇辉）11月22日下午，宁远县委书记胡勇刚按照“四下基层”的要求，主动下访，带领县委办、信访局、交警大队等单位负责人深入柏家坪镇信访群众刘某梅、郑某红夫妇家中，了解情况，帮助他们排忧解难。县人大常委会副主任毛永陪同下访。

在刘某梅家，胡勇刚面对面与他们进行谈心交心，询问其家庭及生活情况，耐心倾听其诉求，仔细询问事情的来龙去脉，并就信访人反映的问题进行了现场交办。

胡勇刚希望信访人要依法依规反映问题和解决问题，要认真了解涉及本信访问题的政策法规，要用平常心和换位思考的立场与当地党委政府和职能部门开展对话，积极面对困难，要尊重政策和法律，理性维权。胡勇刚要求，相关责任单位和乡镇要理解信访人，耐心细致地与其交流，持续跟进，全力做好教育疏导、帮扶解困和化解稳控工作，关心关注他们的生产生活，对正常诉求，本着“依法依规、尊重历史、公平公正”的原则，做好案件的梳理，妥善解决其合理诉求，维护群众合法权益。胡勇刚强调，全县各级各部门要提高政治站位，全心全意为民服务，结合“走、找、想、促”活动，深入信访群众家中开展调查研究，切实在化解矛盾中改善民生，在排忧解难中凝聚民心。要进一步强化领导包案化解信访积案，狠抓信访问题源头治理，全面落实“五心五访”机制，用好“民呼我为”平台，确保全县信访形势平稳有序，经济社会持续健康发展。