本网讯(通讯员 冯凝 李芳)“大爷,您每月用电量在‘网上国网’APP里都可以查到。”5月20日,国网宁远县供电公司以第25个“世界计量日”为契机,组织各站所在营业厅开展“智能电表进万家·公平计量为客户”5.20世界计量日服务宣传活动,宣传国家计量法律法规、电能表强制检定制度。并普及“网上国网”APP使用方法,引导用户线上查询电量、网上交费,指导用户科学、安全用电。
活动中,该公司在各站所营业厅门前开展定点宣传,通过设立展台、发放宣传资料、有奖问答、上门服务等多种形式,将计量日宣传活动进社区、进大客户、进企业。重点向客户讲解电能表计量知识,维护客户自身权益。并组织东方红(松风)共产党服务队深入用电企业,针对计量装置精心“问诊”,分析客户用电情况和电费开支情况,提出节能降耗降本建议。同时,服务队队员还同步开展了安全用电宣传活动,通过案例分析和实际操作演示,为大家详细讲解了家庭用电安全知识,普及如何正确使用电器、如何触电急救等安全用电小常识,该公司还为客户发放小礼品,使活动更有互动性和亲和力,并将活动推向了高潮。
本次活动共解答电力客户问题200余条,发放宣传资料300余份,提供活动小礼品100余份,受到广大居民一致好评。下一步,该公司将继续以客户和群众需求为导向,不断提升电能计量服务和保障能力,打造公平诚信的良好社会供用电环境,精准施“测”让广大客户用上安心电、明白电、优质电,以实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨。
来源:国网宁远县供电公司
作者:冯凝 李芳
编辑:周敏
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