本网讯（通讯员 龙靖 李丽恒）“同志，请问这里是医保中心吗？”近日，柏家坪镇大路尾村村民欧阳先生焦急地在医保中心的走廊上问道。医保中心工作人员看到后立马将他请到办公室，给他倒杯热水并让他坐下。安抚情绪后耐心地询问是遇到什么难题了。

经了解，原来欧阳先生最近没有收到银行拨入的医保救助款的提示短信。工作人员查询后发现款项早已拨入，通过查看手机后发现是当事人并未开通银行短信提醒，于是耐心地跟他解释，帮其下载了银行APP并教他如何查看，最终欧阳先生在银行APP里查询到了这笔款项。“有了这个查询功能每个月就都可以在手机上查看到账情况，也就不需要再去银行了，真是方便。”欧阳先生开心地说道。之后，工作人员又帮欧阳先生下载“湘医保”APP后注册登录，并教会他如何使用。

为践行医保为民初心使命，宁远县医疗保障局工作人员积极开展医保政策宣传活动，通过宣传“湘医保”APP了解医保政策、发放宣传资料、为人民群众答疑解惑等方式，使广大人民群众尤其是特殊群体对医保政策有了更进一步地深入了解，得到了人民群众的一致认可与好评。