本网讯（通讯员 欧阳睿 胡勇军 黄杨）“你们总是在我们最需要的时候出现，给我们这些老人带来温暖和幸福，不是亲人胜是亲人，非常感谢党和政府的关心关怀啊！”宁远县九疑山瑶族乡和平村的老人们拿着取暖物资激动地说道。

民生无小事，枝叶总关情。为进一步转变干部作风，深入密切联系群众，近日，九疑山乡扎实开展民情大走访大排查专项行动，夯实到户工作基础，摸清村民群众诉求，不断增强人民群众的获得感和幸福感。

在严格落实疫情防控措施的前提下，乡党委、驻村工作队、村两委干部三级联动，积极深入群众，与走访对象拉家常、访近况，深入了解群众诉求、矛盾焦点和存在困难，针对群众反应的婚姻家庭矛盾、邻里纠纷、征地拆迁、社会保障等事项，特别是对多年来未彻底调处的复杂纠纷、疑难信访案件进行了重点排查调处，对能够马上解决的问题，即知即改；对不能立即解决的问题及时登记，全程跟踪办理，并向群众进行反馈；对短期内无法解决的，及时向群众解释说明，做好疏导工作。同时，还针对独居孤寡老人、留守儿童、习惯烧火取暖的家庭进行冬季取暖用火安全宣传提醒，为他们耐心讲解用火用电安全和应急措施，切实提高农村群众冬季取暖用火的安全防范意识和能力。

走访人员带着爱心走访，倾听最真实的声音，了解最真实的民意，让村民觉得距离近了，大走访走出了“深度”，访出了“温度”。据统计，此次行动已走访群众316户，排查各类矛盾纠纷24件、信访积案2件，已办结2件；摸排出困难群众21户，已申请临时救助、最低保障金予以救助15户、心理疏导11人。

下一步，九疑山瑶族乡将以入户大走访活动为契机，结合“我为群众办实事”活动，进一步倾听群众诉求和建议，做好政策宣传，为群众排忧解难，将工作做进群众心里，真正打通为民服务“最后一米”。