本网讯（通讯员 阳如南）“以前办证要跑几十里路，现在干部直接上门来办，真的太贴心了！”日前，宁远县清水桥镇残疾人李大爷感慨道。近年来，宁远县聚焦群众办事难点、堵点，积极推行“上门办、周末办、错峰办”三项便民服务机制，推动政务服务从“人找服务”向“服务找人”转变，有效提升办事便利度和群众满意度，获得社会广泛好评。

针对老弱病残等特殊群体办事不便的问题，县政务中心协调各窗口单位及医疗机构开展上门服务。今年5月，利用20天时间覆盖全县20个乡镇（街道），为293名重度残疾人上门办理残疾证；县不动产登记中心上门办理登记5次；县公安局为残疾老人、精神障碍患者上门办理身份证4次；县林业局、民政局、住建局等单位主动深入基层，提供植物送检、政策宣讲、业务指导等服务，切实做到“服务送上门、群众零跑腿”。

为解决群众“上班没空办、休息无处办”的现实问题，自6月21日起，县公安局窗口率先实施“周末不打烊”服务，周末共办理身份证786件；县住建局、教育局等单位相继推出周末延时服务，有效满足群众差异化办事需求。相关举措获新湖南、永州电视台、今日永州等媒体报道，展现了政务服务的良好形象。

针对学生放假、婚姻登记高峰期等情况，县政务中心提前研判、科学调度，通过延时服务、提前服务、预约办理和绿色通道等方式高效应对。今年以来，累计提供延时服务200余次、提前服务24次、预约服务20次，覆盖教育、人社、公安、税务等多个部门。5月20日及七夕当天，民政窗口开通绿色通道，分别为98对、62对新人办理结婚登记，高效回应群众集中办事需求。