本网讯(通讯员 康晴 刘瑛)近日,宁远县中和镇为进一步推动政务服务升级,不断优化营商环境,采取一系列新举措,实现政务服务再升级,为广大群众和企业提供更加高效、便捷的政务服务。
强化队伍建设,规范机构设置。该镇以建设高素质专业化服务队伍为目标,确保服务队伍的强大和高效,通过优化人员结构,合理配齐配强窗口人员,实现了“一体化服务”,确保群众办事只需进一个门,就能享受到全方位的服务。同时中和镇以群众需求为导向,落实首问责任、一次性告知、限时办结等制度,不断完善窗口管理及便民服务工作考核办法,切实规范便民服务窗口行为,让群众办事更加便捷、高效。
加强业务培训,提升服务质效。建立教育培训制度,定期组织窗口和相关业务人员培训,强化政策法规和业务技能方面的学习培训。此次加强培训不断提升服务人员的业务能力和服务水平,为群众提供更专业、高效的服务。
强化效能监督,提高服务水平。该镇积极发挥监督作用,通过走访窗口、听取民情民意等多种方式,查摆问题不足、补齐短板弱项,不断提升大厅窗口对外服务形象,为广大企业群众提供更优质、高效、便捷的政务服务。
来源:宁远县中和镇
作者:康晴 刘瑛
编辑:周敏
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