本网讯（通讯员 欧阳冬晨 蒋汶男）“您好，这是我们的服务电话名片，如有任何用电问题，您随时拨打上面的电话，我们会及时为您解决！” 8月29日，国网宁远县供电公司舜承服务站网格员卢剑在印山社区开展客户走访，询问客户用电需求，听取用户对供电服务的意见和建议。

为进一步优化营商环境，持续提升供电服务水平，增加客户满意度、获得感，该公司全面开展客户走访活动，提前梳理重要用户台账，建立“一户一策”走访方案，制定详细走访计划、走访内容，组织东方红（松风）共产党员服务队、低压台区经理等前往社区上门开展用电服务活动，主动咨询用电难题，排查用电安全隐患，确保走访工作取得实效。

在走访过程中，该公司工作人员为客户发放便民联系卡，打通供电服务“最后一百米”。同时，工作人员用面对面、手把手的方式，帮助用电客户下载“网上国网”APP并详细讲解操作流程，使大家熟悉线上缴费、余额查询、业扩报装等各种业务，让客户足不出户即可解决所有用电需求，享受“指尖办电”的服务新体验。

下一步，该公司将持续深化网格化服务，进一步加强与客户的良好关系，提升客户获得感、幸福感，把老百姓的事当成自己的事情办，用心、用情为群众办实事、解难题，以实际行动贯彻“人民电业为人民”的庄严承诺，做好服务广大人民群众的“电管家”。