本网讯（通讯员 李程）“如今用电不需要跑腿，只要在微信群里说一声，你们供电师傅就立马上门服务，真方便。”8月20日，国网宁远县供电公司太平供电所客户经理王文成处理完客户刘华晟的用电问题后，得到客户好评。

据了解，太平镇白土村的种植五味子大户刘华晟，给自家的五味子园区浇水，水泵突然停止出水，这可把刘华晟急坏了。就在一筹莫展之时，刘华晟突然想到供电所师傅建立的电力网格微信群，自己也在群中，于是将疑问发到了群里。

“你的用电问题我们通过微信群了解到了，稍等一下，我们马上过来看看。”太平供电所电力网格员王文成打来电话告诉刘华晟。随后，供电员工来到刘华晟的五味子园里，帮他检查了灌溉用电设施，确认供电设备及线路的电压电流值都正常，便推测应该是水泵自身的问题。打开水泵，王文成闻到明显的烧焦气味。“应该是设备长时间运行，有零件老化导致无法正常抽水。等水泵修好后，你打电话或者在群里发消息都行，我们再来帮你检查下供电线路和设备。”王文成说道。

该公司组织台区经理利用手机微信功能的便利条件，以供电台区为单元，采取客户电话号码添加、面对面扫码进群等方式，做到“一村一群”。“自从供电所师傅建立了电力网格化微信群后，村里偶尔故障停电，供电抢修人员就主动在微信群中以微视频的形式向我们发送抢修进度，我们心里就有底了。”金鸿饭店李梅说道。