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宁远县中医医院:“志愿红”带来就医新感受

来源:宁远县中医医院 作者:谭小玲 李小阳 廖芷谊 编辑:周敏 2024-06-11 22:43:30
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本网讯(通讯员 谭小玲 李小阳 廖芷谊)今年5月底,宁远县中医医院全面完成整体搬迁。为使广大患者尽快适应新院的就诊环境和流程,更好地提升广大患者的就诊效率和就医感受,医院党委迅速安排启动志愿者服务。自6月开始,宁远县中医医院党政领导班子每天轮流身穿红色马甲和绶带“零距离”深入住院部大厅、门诊大厅,带头践行志愿服务,为患者解决就医过程中的各种问题,切实实现志愿服务与医患需求的有效对接。

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同时,临床一线和行政岗位的志愿者也迅速行动起来,积极投身到志愿服务工作中,努力缓解广大患者的就诊困难,帮助患者更好地完成诊疗。他们身穿统一的志愿者服装,面带微笑,热情地为患者家属提供导诊、陪诊、咨询服务。“您好,请问是要挂号吗?”“阿姨,您就诊的科室在二楼,请往这边走!”穿上红马甲的志愿者们或在门诊入口或在儿科、急诊大厅坚守着,他们时而主动询问患者需求,介绍就诊流程、引路答疑,时而维持就诊秩序,搀扶行动不便的患者……“志愿红”成为医院一道靓丽的风景线。

“真没想到看病这么顺利,医院的服务越来越好了”,陪伴因腿痛就诊的父亲,李女士由衷的感叹。

新院新气象!志愿者们的奉献精神令人感动,他们用自己的行动诠释了“人道、博爱、奉献”的志愿者精神。未来,该院将志愿服务活动长期有温度地开展下去,坚持在小事中送温暖,于细节处见真情,努力使患者就诊更加便利、沟通更加顺畅、体验更加舒适,不断增强群众就医的获得感与幸福感。

来源:宁远县中医医院

作者:谭小玲 李小阳 廖芷谊

编辑:周敏

本文链接:http://www.ningyuan.gov.cn/content/646840/55/13991753.html

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