本网讯（通讯员 朱纯璐 谭小玲 李丽恒）日前，在宁远县中医医院医技楼门前，一名前来就诊的老年患者刚一下车就向后倒下去，就在这时，一名正在巡逻的女保安向前紧跑几步，伸出双臂扶住老人，搀扶着他赶往不远处的急诊室。危急时刻助人的感人画面被监控记录下来，也深深烙印在来自水市镇的患者李老伯和其老伴李奶奶心中。

“我第一次来县里的医院，没有一点头绪。正在无助之时看到保安过来，听到她温和的话语，我一下子踏实了，我们就一直跟着她。”年过七旬的李奶奶说道。从急诊到CT室再到脑病科，从帮忙“插队”就诊到拍片检查再到办理入院手续，保安何美文一直陪在李老伯身边，尽己所能的给予帮助。她用轮椅小心翼翼推着患者，就像推着自己的亲人一样，生怕有半点闪失，直到将患者安全送至脑病科，与医护人员交接完之后才放心地离开，临走还留下了自己的电话，表示有困难随时可以找她。

在脑病科，李老伯同样得到了医护人员亲人般的关怀。安顿好后，李奶奶忙给儿媳打电话，不断地重复着在医院得到的“待遇”，她让儿媳和家人放心，情到深处竟然哽咽起来，感激之情溢于言表。

这样的事情，每天都在发生，作为守护医院平安的第一道窗口，保卫科的工作人员用他们的实际行动践行卓越服务的承诺，让患者感受到一份爱心和安心。

近年来，宁远县卫健局不断优化营商环境，全力打造有温度的医院，增强医务人员的服务意识，提升医疗服务质量，严格落实各级医院窗口服务标准，着力提升为民办事效率，加强与群众之间的协调沟通，切实把最新的政策和优质的服务质效落到实处，帮助群众解决实际困难和问题。