本网讯（通讯员 宋琳 江仁安 蒋凌峰）宁远县医保局以开展"清廉医保”建设为契机，强力推进干部队伍“清风行动”专项整治，以医保服务大厅为切入点，深化作风纪律建设，全面优化服务措施，着力打造规范、便民、高效、廉洁的“清廉大厅”，为群众提供更周全、更贴心、更舒心的服务，效果明显。

2022年，该局在全市医保系统行风建设专项评比中获得通报表扬，在县委、县政府的“三定三比三创”赛马比拼活动中该局工作人员被评为“服务之星”。“现在办事很方便，刚刚得知要办的事可以在手机上直接办理，引导区的工作人员还帮我在手机上直接办好了，全程不收任何费用，前后不到3分钟，服务真是太好了。”唐女士对医保窗口工作人员的热情服务赞不绝口。

政务服务大厅是联系群众最密切的地方，是干群关系连接的前沿阵地。在改善经办服务方面，该局着力推进工作作风建设，聚焦整治“庸懒散拖”“吃拿卡要”等”窗口作风问题，从制度层面规范业务管理，严明经办服务工作纪律。经常性开展内部纪律督查，自查自纠，谈心谈话，同时，公布投诉电话，杜绝工作人员“不作为、慢作为、乱作为”行为；着力推进办事全流程的优化、重塑、再造，聚焦解决“群众办事怎样方便快捷”，对照国家经办服务示范点标准，建设标准化医保服务大厅，人均办件时间从原先的30分钟以上，减少到现在的3～5分钟以内，群众办事的满意感和获得感大大提升。

“只有全力维护和保障人民群众的医保权益，才能提升人民群众的获得感、幸福感。下一步，我们将不断优化服务，提升医保服务质效，擦亮医保服务名片，更好地服务于医疗保障事业高质量发展。”县医保局相关负责人表示。